Politique de confidentialité

Veuillez noter que cette politique de confidentialité a été récemment mis à jour. Si vous avez des questions concernant les changements récents, veuillez contacter [email protected]​vpsgroup.​fr


1. Informations importantes et qui sommes nous 

Objet de cet avis de confidentialité

VPS Holdings Limited («VPS») a créé cette politique de confidentialité afin de démontrer notre engagement ferme à protéger et à respecter vos données personnelles (vos «informations»). La confidentialité et la sécurité de vos informations sont très importantes pour nous. Cet politique de confidentialité a pour but de vous fournir des détails sur la manière dont les informations que nous collectons ou que vous nous fournissez seront traitées. Il est donc également destiné à vous aider à prendre des décisions concernant votre utilisation de notre site Web. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos pratiques concernant vos informations et vos données personnelles ainsi que leur utilisation et leur protection.

Qui sommes-nous ?

Le groupe VPS est composé de différentes entités juridiques au Royaume-Uni, en France, au Pays-Bas, en Espagne, en Allemagne, en Italie et en Irlande. Cette déclaration de confidentialité s’applique à toutes les filiales de VPS en France et dans les autres pays d’Europe dans lesquels elle opère. Ainsi, lorsque nous mentionnons « VPS » ou « nous », « notre » ou « notre », nous faisons référence à la société concernée du groupe VPS responsable du traitement de vos informations. VPS Holdings Limited est le contrôleur et responsable de ce site Web.

Il est important que vous lisiez cette déclaration de confidentialité en même temps que tout autre avis de confidentialité que nous pouvons fournir lors d’occasions spécifiques de collecte ou de traitement de vos informations, afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos informations.


Vous pouvez contacter VPS :

  • En envoyant un email à [email protected]​vpsgroup.​fr pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou l’utilisation de vos informations.
  • En envoyant un email à [email protected]​vpsgroup.​fr pour toutes questions sur nos produits et services 
  • En nous écrivant à : Marketing VPS France, 8 rue Bernard Buffet, 75017 Paris.


2. Quelles informations collectons-nous ?

Ce site est édité par DDME pour le compte de VPS. Ni VPS ni DDME (« nous ») ne collecteront d’informations sur des personnes utilisant ce site ou nos services, sauf si elles sont spécifiquement et sciemment fournies par eux, ou comme expliqué dans cette déclaration de confidentialité.

Nous collecterons les informations que vous nous aurez fournies en remplissant des formulaires sur notre site internet (y compris le formulaire nous contacter”), en demandant ou en obtenant un devis, ou en nous contactant, que ce soit par téléphone, email ou autre. Nous recueillons également les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web, recherchez un produit ou des services, ou signalez un problème avec notre site Web.

Exemples d’informations que vous pourriez nous fournir :

  • Données d’identité comprenant votre prénom et votre nom de famille
  • Données de contact, y compris votre adresse e-mail, numéros de téléphone
  • Données de l’entreprise, y compris le nom de votre entreprise, le titre du poste et l’adresse de facturation
  • Les données techniques, y compris l’adresse IP, toutes les données de connexion, et d’autres technologies que vous pourriez utiliser pour accéder à ce site
  • Les données de marketing et de communication, y compris vos préférences dans la réception de marketing de notre part et vos préférences de communication

Il y aura également des informations limitées que nous pourrions recueillir. Lors de chacune de vos visites sur notre site Web, nous recueillerons automatiquement des cookies — veuillez-vous référer à la section 7, ci-dessous de cette politique de confidentialité pour plus d’informations à ce sujet.


3. Pourquoi collectons-nous et utilisons vos informations

Nous avons besoin de recueillir vos informations afin de pouvoir vous livrer les services ou les produits que vous nous commandez et d’honorer les commandes et les contrats que vous passez avec nous. Par exemple, si vous visitez le site Web de VPS et demandez un devis pour les services de sécurité, nous devons utiliser votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer le devis que vous avez demandé. Si vous vous renseignez sur les services ou acceptez la livraison de services, vous acceptez que VPS stockera vos coordonnées dans notre base de données afin de répondre à votre demande et / ou contrat.

Tout autre traitement de vos données personnelles sera soit avec votre consentement (par exemple, nous enverrons seulement des communications sur les offres spéciales aux clients nous autorisant) ou parce que nous sommes légalement tenus de le traiter.


4. Comment utilisons-nous vos données

Les informations que nous collectons seront utilisées pour : 

  • Vous envoyer les informations que vous avez souhaitez revevoir et / ou nous permettre de vous fournir les produits ou services que vous nous avez demandés
  • Configurer vos coordonnées sur notre base de données de gestion des clients
  • Remplir les termes de tout contrat passé favec vous
  • S’assurer que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous
  • Vous fournir des informations qui pourraient vous être utiles, si vous y avez consenti, telles que des offres sur des produits comme cités précédemment. Ainsi, nous pouvons vous contacter par email ou par téléphone. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou si vous souhaitez cesser de recevoir ces messages de notre part, veuillez-vous reporter au paragraphe Comment refuser” de la section 12 de cette politique de confidentialité.

Nous n’avons pas l’intention de transférer vos informations en dehors de l’UE.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour administrer notre site Web et pour nos propres besoins opérationnels et administratifs internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests et dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre site Web. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour nous aider à diagnostiquer des problèmes avec notre serveur et administrer notre site Web uniquement.


5. Combien de temps gardons-nous vos informations ?

Nous conserverons vos informations pour les périodes suivantes :

  • Si nous avons collecté vos informations dans le cadre d’une commande ou d’un contrat, nous conserverons vos informations aussi longtemps que le contrat est en place et pendant une période raisonnable après la fin du contrat, pour nous assurer que nous pouvons toujours répondre à toutes questions sur les services que vous avez reçus et satisfaire aux exigences légales ou comptables.
  • Si nous conservons vos informations dans le cadre d’un devis ou d’un sondage que nous vous avons fourni, mais que vous n’avez jamais passé de commande, nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable après avoir fourni le devis ou l’enquête.
  • En outre, si nous conservons vos informations parce que vous souhaitez recevoir des communications de VPS concernant nos produits et services, nous les conserverons pendant une période de temps raisonnable, et jusqu’à ce que vous nous déclariez que vous ne voulez plus recevoir ces communications (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
  • S’il y a des informations que nous détenons à votre sujet en raison d’une exigence légale, nous les conserverons aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire.

Vous avez divers droits en relation avec les informations que nous détenons à votre sujet, y compris les droits d’accès à vos informations et les droits de les supprimer de nos systèmes. Veuillez-vous reporter à la section 8 pour plus d’informations à ce sujet.


6. Avec qui partageons-nous vos informations ? 

Nous prenons votre vie privée au sérieux, et nous ne partagerons vos données avec des tiers que dans des circonstances limitées. Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi.

En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous ayons le droit de partager vos informations personnelles avec :

  • Des fournisseurs et des sous-traitants sélectionnés avec soin (pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous). Nous utilisons parfois des fournisseurs tiers pour nous aider à fournir des services et à honorer les commandes des clients, mais nos fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et s’engagent également à protéger vos données.
  • Services de support externes (intégrant les fournisseurs de services informatiques) afin de fournir un soutien administratif et technique à VPS, y compris avec notre site Web, pour nous assurer que nous pouvons livrer votre commande et remplir notre contrat avec vous
  • Les conseillers professionnels, intégrant les auditeurs et les assureurs
  • Tout membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, société mère, société de portefeuille ultime et ses filiales pour la livraison de votre commande, l’exécution de notre contrat avec vous, nous aider à identifier les services et produits qui pourraient vous intéresser et conduire recherche client
  • Lorsque nous sommes tenus de le faire afin de respecter toute obligation légale ou réglementaire, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de VPS et de nos clients. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous pouvons également partager des données anonymisées et non personnelles (y compris des statistiques agrégées et des données de groupe) sur les modèles de trafic des visiteurs de notre site Web avec des partenaires ou d’autres tiers. Nous ne divulguons aucune information sur des personnes identifiables à des annonceurs tiers sur notre site, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le type d’audience qu’ils souhaitent cibler (par exemple, les femmes dans une certaine zone de code postal). Cependant, nous ne vendons ni ne partageons aucune information ou donnée personnelle concernant des utilisateurs individuels ou des individus identifiables.


7. Cookies

Que sont les cookies ?

Comme avec la plupart des autres sites Web commerciaux, notre site Web utilise une technologie standard appelée « cookies ». Les cookies contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé. Ils vous évitent également de ressaisir les informations lorsque vous revenez sur notre site Web.

Un « cookie » est un très petit document texte, qui inclut souvent un identifiant unique anonyme. Lorsque vous visitez un site Web, l’ordinateur de ce site demande à votre ordinateur la permission de stocker ce fichier dans une partie de votre disque dur spécialement conçue pour les cookies. Chaque site web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur si les préférences de votre navigateur le permettent, sauf si votre navigateur ne permet pas à un site Web d’accéder aux cookies qu’il vous a déjà envoyés, et non aux cookies envoyés par d’autres sites. 

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons les cookies suivants sur notre site :

Cookies strictement nécessaires : Ce sont des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site Web. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web.

Cookies analytiques / de performance : Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent. A ces fins, nous utilisons des cookies exploités par Google.

Cookies de fonctionnalité : Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu spécifiquement pour vous ou de mémoriser vos préférences. Nous utilisons des cookies exploités par Twitter, Craft CMS, PHP et CloudFlare à ces fins.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour enregistrer des informations sur l’accès d’un utilisateur à ce site Web. Les utilisateurs peuvent consulter le site Web sans l’utilisation de cookies en quittant le site, désactivant les cookies dans leur navigateur Internet et ré-entrer dans le site Web, mais cela peut limiter votre accès à ce site ou la fonctionnalité de certaines pages du site. En utilisant ce site sans désactiver les cookies, vous consentez à ce que nous collections et utilisions les informations obtenues à partir des cookies.

Les informations collectées via les cookies et les journaux du serveur Web peuvent inclure la date et l’heure des visites, les pages consultées, le temps passé sur notre site Web et les sites Web visités juste avant et juste après notre site Web.

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, à des fins d’administration du système et pour signaler des informations agrégées à des annonceurs tiers sur notre site Web. Ce sont des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, et ils n’identifient aucun individu.

Veuillez noter que les annonceurs tiers sur notre site Web peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Pourquoi utilisons-nous des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, le site utilise ces cookies pour vous différencier des autres utilisateurs, afin de vous assurer de ne pas voir le même contenu à plusieurs reprises, de fournir un contenu spécifique à vos intérêts et de vous fournir une meilleure expérience utilisateur.

Les cookies, associés aux fichiers journaux de notre serveur Web, nous permettent également de calculer le nombre total de personnes qui visitent notre site Web et de vérifier quelles parties du site Web sont les plus populaires. Cela nous aide à recueillir des commentaires afin d’améliorer constamment notre site Web et de mieux servir nos clients.

8. Vos droits par rapport à vos informations

Vos données personnelles sont également protégées par le règlement général sur la protection des données (et toute législation locale de mise en œuvre et toute législation ou réglementation qui pourrait l’emporter) (le GDPR). VPS prend au sérieux ses obligations en vertu du GDPR, avec l’exigence que toutes les données personnelles que nous utilisons et traitons doivent être collectées dans un but précis et légitime. Ces données personnelles doivent être précises et tenues à jour tout en assurant leur protection contre la perte accidentelle et l’accès non autorisé.

Vous disposez également de différents droits au titre du GDPR en ce qui concerne vos données personnelles, notamment :

  • Vous avez le droit d’accéder, de corriger, d’effacer ou de restreindre à vos données personnelles utilisées par VPS
  • Vous avez droit à la portabilité des données, ce qui vous permet d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles pour vos propres besoins dans différents services
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à VPS pour l’utilisation de vos données personnelles
  • Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données en France

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]​vpsgroup.​fr. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et avertirons de l’avancée du dossier.

9. Modifications à cet avis

Notre politique de confidentialité sera régulièrement mise à jour sur notre site Web. Aussi, nous vous invitons à consulter notre page régulièrement. 

Cet avis de confidentialité a été mis à jour en mai 2018.

10. Votre consentement

En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations telles que décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

11. Comment maintenons-nous la sécurité de vos informations

Ce site Web a mis en place de sérieuses mesures de sécurité pour protéger la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations sous notre contrôle.

Nous traitons toutes les données personnelles que nous détenons avec le plus grand soin et dans la plus grande sécurité. Sous réserve des termes de la présente politique et de tout contrat que nous avons conclu avec vous, tous les détails que vous nous fournissez ou que nous conservons resteront confidentiels.

Les données que nous recueillons auprès de vous seront stockées sur nos serveurs sécurisés. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles dès leur réception sur notre site et sur nos serveurs, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données lorsque celles-ci sont transmises sur notre site Internet, car certaines questions sont en dehors de notre contrôle (par exemple, tous les virus qui pourraient exister sur votre ordinateur). La transmission initiale de vos données personnelles est donc à vos risques et périls. Une fois que vos données ont été reçues sur nos plates-formes, nous prenons en charge sa sécurité comme indiqué dans cette politique de confidentialité.


12. Comment se désinscrire

Vous avez le droit, à tout moment, de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles. Nous ne les traitons que si vous nous avez initialement donné votre accord.

Nous devons traiter certaines données personnelles pour pouvoir exécuter toute commande ou tout contrat que vous passez avec VPS (y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse). Veuillez donc noter que toute exclusion de ces données aura un impact sur notre capacité à honorer nos obligations dans le cadre d’un contrat avec vous.

De temps en temps, nous envoyons également aux clients des informations sur nos produits, services et offres spéciales. Nous n’envoyons cette information qu’aux clients qui ont spécifiquement donné leur accord pour recevoir ces communications, au moment où ils soumettent une demande sur notre site Web. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]​vpsgroup.​fr ou en utilisant le lien « désabonnement » au bas des courriels que vous recevez de notre part.

Notre site Web peut également, de temps en temps, contenir des liens vers et à partir des sites Web de nos réseaux partenaires, des annonceurs et des sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez les vérifier attentivement avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.


13. Contacter VPS

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Pour nous informer de tout changement ou mise à jour de vos informations (il est important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour) : Veuillez nous contacter à [email protected]​vpsgroup.​fr

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou comment nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected]​vpsgroup.​fr

Si vous avez des questions sur nos produits ou services, ou plus généralement sur ce site Web, veuillez nous contacter à [email protected]​vpsgroup.​fr